Содержание:
Ритейл продолжает стремительно меняться. Растущие ожидания покупателей, потребность в оперативности и удобстве, а также возросшие объемы операций делают автоматизацию торговых процессов как никогда актуальной. Автоматизация кассового обслуживания помогает улучшить производительность, повысить безопасность и оптимизировать рабочие процессы. Решения на базе искусственного интеллекта открывают новые горизонты для цифровизации торговли и улучшения качества обслуживания. Одним из таких инновационных решений считается разработка умной кассы от 4RM.
Уникальная технология распознавания продукции
Компания 4RM успешно внедрила нейронную сеть, позволяющую распознавать весовую продукцию на КСО. Статистика говорит, покупатели часто тратят до полуминуты на поиск нужной продукции в каталоге. Причем они ошибаются при выборе товара в каждом четвертом случае. Это замедляет процесс обслуживания и требует исправлений, так как снижается общая производительность магазина.
Система от 4RM Systems использует обученные алгоритмы для анализа данных. ИИ способен точно различать визуально схожие товары (например, разные виды фруктов, овощей или сыпучих продуктов). Поэтому распознавание будет быстрее и удобнее.
Как это работает?
Работа системы построена на следующих этапах:
-
Фотографирование товара. Камера на кассе фиксирует изображение взвешиваемого продукта.
-
Обработка изображения. Нейросеть анализирует фото, распознает товар и идентифицирует его.
-
Передача данных. Полученный ID товара отправляется в базу, затем на экране отображается его описание.
Благодаря такому подходу процесс выбора и взвешивания упрощается. Следовательно, гарантируется более эффективное обслуживание.
Преимущества разработанной системы распознавания
Система распознавания от 4RM Systems обладает следующими преимуществами:
-
Снижение времени обслуживания. Взвешивание и выбор товара теперь занимают всего 6 секунд.
-
Минимизация ошибок. Умная касса помогает избежать неправильного выбора товаров.
-
Масштабируемость. Решение адаптируется к разным форматам магазинов.
-
Эффективное обучение нейросети. Для каждой товарной позиции создается массив изображений в количестве 15 000 шт. На базе этого массива формируется дата сет для обучения нейросети.
Обучения нейросети занимает до нескольких недель. После запуска системы алгоритм дообучается на новых данных, повышая точность и расширяя список продукции.
Сфера применения
Эта технология актуальна для любых форматов ритейла:
-
Гипермаркеты и супермаркеты. Большие объемы операций требуют максимальной производительности.
-
Минимаркеты и специализированные магазины. Компактные решения оптимизируют процессы.
-
Смарт-кассы. Интеграция с автоматизированными терминалами упрощает платежи и обслуживание.
Система поддерживает работу с разными категориями весовых товаров – овощами, фруктами, крупами, конфетами и т.д. Это делает ее универсальной для торговых точек с разнообразным ассортиментом.
Инновационные технологии активно меняют лицо современного ритейла. Интеграция ИИ в кассовые системы помогает повысить производительность, улучшить интерфейсы и упростить обслуживание клиентов. Разработки «ФоЭрЭм Системс» — это пример успешной цифровизации и анализа данных в торговле. Подробнее о том, как работает умная касса можно узнать на сайте.
Остается добавить, что будущее за автоматизацией и искусственным интеллектом, которые способны предложить ритейлерам инструменты для повышения эффективности бизнеса и удовлетворения запросов покупателей.